Rezultati istraživanja ukazuju na veoma visok nivo zadovoljstva među ispitanicima koji imaju iskustvo sa uslugama IRBRS, bilo lično ili posredno kroz članove porodice, prijatelje ili poznanike. Ukupno 80% ispitanika izražava pozitivan stav prema korišćenoj usluzi, pri čemu je 46% zadovoljno, a dodatnih 34% veoma zadovoljno.
Neutralan stav zauzima 8% ispitanika, dok svega 4% navodi da je veoma nezadovoljno korišćenom uslugom. Takođe, 8% ispitanika nije moglo procijeniti nivo zadovoljstva ili nije bilo sigurno u svoju ocjenu.
Ovakvi rezultati potvrđuju da korisnici usluga IRBRS u velikoj mjeri imaju pozitivna iskustva, što predstavlja značajan pokazatelj kvaliteta usluga i uspješnosti programa koje ova institucija sprovodi.
(bndan.com)