Digitalna bezbjednost u Bosni i Hercegovini 2026. godine više nije samo tehničko pitanje. Ona direktno utiče na ličnu sigurnost, privatnost i finansijski standard građana. Suvremeni sajber kriminal sve češće ne napada tehnologiju, već ljude, koristeći povjerenje, strah i neinformisanost.
Najčešće prevare: phishing, lažne stranice, OTP krađa
Građani se najčešće susreću sa phishing (pecanje) porukama koje izgledaju kao da dolaze od banaka, poštanskih ili kurirskih službi, ili kompanija i traže lične podatke.
Česte su i lažne web stranice koje imitiraju službene portale. Napadi se sve više događaju preko Viber i WhatsApp poruka, koje mogu uključivati zahtjeve za verifikacione kodove.
Automatizovane i uvjerljive poruke uz pomoć vještačke inteligencije čine prevare još teže prepoznatljivim.
Prema definiciji Jedinice za visokotehnološki kriminalitet MUP-a Republike Srpske, kompjuterska prevara je unošenje netačnih podataka ili prikrivanje informacija kako bi se uticalo na elektronsku obradu podataka i pribavila protivpravna imovinska korist, što nanosi štetu žrtvi.
Građani mogu primijeniti sljedeće preventivne mjere:
- Provjeravati identitet pošiljaoca poruka i ne otvarati e-mail ili SMS poruke od nepoznatih pošiljalaca
- Ne klikati na linkove ili priloge koji izgledaju sumnjivo
- Kontaktirati banke ili servise direktno putem službenih kanala
- Aktivirati dvostruku autentifikaciju (provjera identiteta) 2FA (dvostepena provjera identiteta) na svim važnim nalozima
- Koristiti različite i jake lozinke za svaki nalog i redovno ih mijenjati
- Nikada ne dijeliti verifikacione kodove ili lozinke
- Instalirati licencirane i ažurirane programe i antivirusni softver
- Praviti rezervne kopije podataka
- Biti oprezan prilikom korišćenja USB memorija i preuzimanja priloga
- Edukovati članove porodice o opasnostima internet prevara i načinu prepoznavanja sumnjivih poruka i linkova
- U slučaju unošenja podataka u lažnu stranicu ili poruku, odmah kontaktirati banku kako bi se blokirala kartica ili nalog
- Sačuvati poruke, linkove i screenshotove (snimke ekrana) kao dokaz za policijsku prijavu
Zašto su građani BiH posebno izloženi digitalnim prevarama
Iskustvo pokazuje da građani često ne primjenjuju ove mjere jer poruke izgledaju uvjerljivo. Jednostavan princip vrijedi za sve, svaka nepoznata ili neočekivana poruka koja traži akciju mora se provjeriti prije nego što se reaguje. Kontinuirana edukacija članova porodice dodatno povećava sigurnost cijelog domaćinstva.
Kako se građani mogu zaštititi od sajber prevara
Specifične preporuke uključuju:
- Razdvojiti privatni i službeni e-mail nalog
- Koristiti poseban e-mail za bankarstvo i finansijske servise
- Često mijenjati lozinke i unositi e-mail adrese iz memorisanih kontakata
- Koristiti dodatne kanale za potvrdu važnih transakcija
- Provjeriti legitimnost web adresa prije unosa podataka
- Redovno praviti rezervne kopije podataka i angažovati stručnjake za održavanje sistema
Šta učiniti ako postanete žrtva digitalne prevare
Digitalna bezbjednost je svakodnevna realnost za svakog građanina BiH. Prevencija počinje razumijevanjem opasnosti i primjenom sigurnosnih mjera u svakodnevnom digitalnom životu. Ako se prevara dogodi, brzo reagovanje i prijava relevantnim institucijama ključni su za zaštitu.
Korisni linkovi koje predlaže MUP RS, a koje bi svaki građanin trebao posjetiti i informisati se:
- Dječja bezbjednost na internetu – savjeti za roditelje i djecu
- Europol – savjeti i resursi o sajber kriminalu
- Interpol – informacije i prijava sajber kriminala
- CEOP – Child Exploitation and Online Protection (UK)
- No More Ransom – alat za dešifrovanje i zaštitu od ransomware-a
Važno je naglasiti da se svaki pokušaj sajber prevare treba prijaviti, čak i u slučajevima kada nije nastala finansijska šteta. Pravovremena prijava omogućava institucijama da prepoznaju obrasce napada, upozore druge građane i spriječe širenje istih prevara na širem području.
Građani mogu prijaviti pokušaje sajber prevara i sumnjive internet aktivnosti: direktno Jedinici za visokotehnološki kriminal MUP-a RS. Uprava kriminalističke policije – Jedinica za visokotehnološki kriminalitet – VTK – Ministarstvo unutrašnjih poslova RS.
(nezavisne)