Efikasno rješavanje zahtjeva za ostvarivanje prava – trajni cilj Fonda

Tokom trideset tri godine svog postojanja, Fondu za penzijsko i invalidsko osiguranje Republike Srpske povjerava se značajna odgovornost- obezbjeđivanje pravovremenog i efikasnog rješavanja zahtjeva osigranika, sa posebnom važnošću efikasnost u obradi zahtjeva, jer je riječ o pitanjima koja se tiču prava i beneficija građana.

U prvih šest mjeseci ove godine Fond je zaprimio 14.665 zahtjeva za ostvarivanje prava i ponovno određivanje penzije od čega je 14.285 ili 97,4% riješeno i arhivirano.

U navedenom periodu zaprimljeni zahtjevi su u radu provodili prosječno 25 dana od prijema do arhiviranja, a junu je taj period smanjen na 23 dana uz podsjećanje da je Zakonom o upravnom postupku propisan rok rješavanja od 60 dana.

Fond trenutno na mjesečnom nivou u prosjeku rješava 2.400-2.500 ovih zahtjeva, a da je prosjek trajanja upravnog postupka u procesu rješavanja zahtjeva iz domaće i ino kompo-nente sveden na svega 25 dana, dakle 35 dana kraće od zakonom propisanog.Nerije

tko se dešava da se zahtjevi rješavaju i u svega dva do tri dana od predaje istog, ali je to samo u slučajevima kada se osiguranik pravovremeno obratio u nadležnu poslo-vnicu Fonda i pokrenuo postupak za kompletiranje zahtjeva 6-12 mjeseci prije ispunjavanja uslova za ostvarivanje prava i prekida radnog odnosa.

Kada su u pitanju ostali zahtjevi u redovnom postupku i po službenoj dužnosti koji obu-hvataju potvrdu o stažu, uvjerenje o ukupnom penzijskom stažu, razne žalbe, izvršenja drugostepenh rješenja, prestanak prava, zamjena privremenog rješenja itd. u prvih šest mjeseci ove godine zaprimljeno je 27.456 zahtjeva, a riješeno 26.864 ili 97,8%.

Poređenja radi, u periodu januar-decembar 2024. godine, Fond PIO Republike Srpske zaprimio je ukupno 29.563 zahtjeva za ostvarivanje prava i ponovno određivanje penzije. Rješenje o ostvarivanju prava doneseno je za 29.913 osiguranika, što je za 3,7% više nego u istom periodu 2023. godine.

Ovakvi rezultati rješavanja zahtjeva svrstali su nas na sam vrh ažurnosti među penzi-jskim fondovima država nastalih na prostoru bivše Jugoslavije, pa i šire. Ono što nas posebno čini ponosnim jeste zadovoljstvo korisnika naših usluga u pogledu prijema, vođenja upravnog postupka, donošenja rješenja i dostave istog na kućnu adresu podno-sioca u veoma kratkom roku.

Na kraju koristimo se prilikom da pozovemo sve naše osiguranike koji su jedan dio svog radnog vijeka proveli na radu van Republike Srpske da se u što kraćem periodu obrate u najbližu poslovnicu Fonda kako bi se započeli postupak kompletiranja nedostajuće dokumentacije.

Samo uz ovakav pristup i odgovornost osiguranika mi u Fondu garantujemo da ćemo svaki takav zahtjev za ostvarivanje prava na penziju riješiti u roku od 3-5 dana na obostrano zadovoljstvo svih učesnika u upravnom postupku.

(bndan.com)

PODJELITE

Komentariši

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *